MarketStarter / Άρθρα / Κόστος

Τι κοστίζει πραγματικά ένας AI τηλεφωνητής.

Κάθε πάροχος σε αυτή την κατηγορία ανακοινώνει μια τιμή εκκίνησης και χρεώνει τα υπόλοιπα από πάνω. Εδώ είναι ολόκληρη η υποδομή, κοστολογημένη από τη γραμμή στο δικό μας γραφείο (τηλεφωνία, φωνή, γλωσσικό μοντέλο). Μετά τη βάζουμε δίπλα σε όσα χρεώνει η αγορά για την ίδια απαντημένη κλήση.

Τελευταίος έλεγχος Τιμές σε ευρώ, χωρίς ΦΠΑ 12 λεπτά ανάγνωση

Η σύντομη απάντηση

Ένας AI τηλεφωνητής κοστίζει περίπου 0,072 € ανά λεπτό συνομιλίας για να λειτουργήσει, πάνω σε μια τηλεφωνική γραμμή που κοστίζει περίπου 19 € τον μήνα, είτε χτυπήσει είτε όχι. Στα 300 λεπτά τον μήνα, αυτό βγαίνει περίπου 41 € άμεσο κόστος λειτουργίας.

Αν τον αγοράσεις ως υπηρεσία με διαχείριση, υπολόγισε 290–690 € τον μήνα για 300–1.500 λεπτά, συν εφάπαξ 1.490–2.490 € για την εγκατάσταση και τις συνδέσεις. Αυτά είναι τα δημοσιευμένα νούμερα της MarketStarter, και το υπόλοιπο κείμενο εξηγεί από πού προκύπτουν.

Για σύγκριση: οι ελληνικές συνδρομητικές υπηρεσίες AI τηλεφωνητή κινούνται στα 80–100 € τον μήνα για 100–250 λεπτά, με εφάπαξ ενεργοποίηση 100–300 €, αλλά είναι συνδρομή σε πλατφόρμα τρίτου. Οι υπηρεσίες ανθρώπινης τηλεφωνικής γραμματείας στο εξωτερικό χρεώνουν 3,45–5,00 $ ανά λεπτό (Ruby) και 7,00–11,50 $ ανά κλήση (Smith.ai). Σε συγκρίσιμους όγκους, μια γραμμή AI είναι περίπου τρεις έως πέντε φορές φθηνότερη ανά λεπτό από την ανθρώπινη γραμματεία (όχι από τις ελληνικές συνδρομές), με μια πραγματική επιφύλαξη για το τι παραχωρείς, στην ενότητα «Ενοικίαση ή ιδιοκτησία».

Γιατί κανείς δεν δημοσιεύει αυτό το νούμερο

Αν ψάξεις πόσο κοστίζει ένας φωνητικός agent ανά λεπτό, θα βρεις τρία νούμερα από πλατφόρμες για προγραμματιστές: η Vapi στα 0,05 $, η Retell στα 0,07 $, η Bland στα 0,09 $. Κανένα από αυτά δεν είναι το τελικό ποσό που πληρώνεις. Το καθένα είναι μόνο το τέλος συντονισμού (orchestration fee). Η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, το γλωσσικό μοντέλο, η σύνθεση φωνής και η τηλεφωνία χρεώνονται χωριστά από πάνω, όπως το λένε οι ίδιες οι εταιρείες στην τεκμηρίωσή τους. Τα δημοσιευμένα συνολικά κόστη στις ίδιες πλατφόρμες κυμαίνονται από 0,07 $ έως 0,50 $ ανά λεπτό: διαφορά επτά φορών, κρυμμένη πίσω από μια διαφημιζόμενη τιμή λίγων σεντ.

Πιο πάνω βρίσκονται οι έτοιμες υπηρεσίες AI με διαχείριση: η εταιρική βαθμίδα της Synthflow ξεκινά από τα 30.000 $ τον χρόνο, με τιμή που ορίζεται ανά περίπτωση ανάλογα με τον όγκο, τις ταυτόχρονες κλήσεις, την τηλεφωνία και τις συνδέσεις. Και ακόμη πιο πάνω βρίσκεται η αγορά που αυτά τα προϊόντα αντικαθιστούν στην πράξη, οι άνθρωποι που απαντούν σε τηλέφωνα, όπου οι τιμές είναι δημόσιες και σταθερές εδώ και χρόνια.

Ακολουθεί η εκδοχή που κανείς δεν έχει εμπορικό κίνητρο να δημοσιεύσει: κάθε κονδύλι μιας πραγματικής ελληνικής επαγγελματικής γραμμής που δουλεύει, από πραγματικό τιμολόγιο, με τις εκτιμήσεις σημειωμένες ως εκτιμήσεις.

Τι κοστίζουν πραγματικά τα επιμέρους κομμάτια

Η υποδομή έχει τέσσερα κομμάτια, και μόνο τα δύο κοστίζουν πραγματικά χρήματα.

1 · Η γραμμή — περίπου 19 € τον μήνα, πριν καλέσει κανείς

Το πιο πρόσφατο τιμολόγιο για τη γραμμή SIP πίσω από τον δικό μας agent γράφει 19,25 € για τον μήνα, από τα οποία τα 0,27 € ήταν πραγματική κίνηση κλήσεων. Όλα τα υπόλοιπα είναι πάγια συνδρομή. Έτσι είναι η τηλεφωνία: ένα σταθερό μηνιαίο κόστος ανά γραμμή, συν χρεώσεις ανά λεπτό που μετράνε μόνο σε μεγάλους όγκους.

Είναι επίσης το νούμερο που δεν αναφέρει σχεδόν κανείς, επειδή οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών στην ελληνική αγορά δεν δημοσιεύουν χρεώσεις ανά λεπτό για ελληνικούς αριθμούς: ζητάς τιμοκατάλογο με email. Αξίζει να το ξέρεις πριν υπογράψεις οτιδήποτε: είναι το μοναδικό κομμάτι αυτής της υποδομής που δεν μπορείς να επαληθεύσεις από δημόσια σελίδα.

2 · Το τηλεφωνικό κέντρο (PBX) — 0 €, και αυτό είναι το ενδιαφέρον κομμάτι

Οι εταιρείες τηλεφωνικών κέντρων πωλούν πρόσθετες λειτουργίες AI που απαιτούν επί πληρωμή ετήσια συνδρομή. Εμείς δεν τις αγοράζουμε. Στην αρχιτεκτονική μας, το PBX κάνει μία μόνο δουλειά: προωθεί την κλήση στον agent όταν η ομάδα είναι εκτός γραφείου ή όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες. Η δωρεάν έκδοση του 3CX το κάνει χωρίς κόστος, και ο ίδιος ο agent ζει τελείως έξω από το τηλεφωνικό κέντρο.

Γιατί αυτό μετράει εμπορικά

Δεν αγοράζεις τη λειτουργία AI του παρόχου του τηλεφωνικού σου κέντρου. Τοποθετείς τον δικό σου agent πάνω στο τηλεφωνικό σύστημα που ήδη διαθέτεις. Είναι το ίδιο επιχείρημα ιδιοκτησίας που διατρέχει όλο το άρθρο, ένα κομμάτι πιο κάτω στην υποδομή.

3 · Η φωνή — 0,080 $ το λεπτό, σε κάθε βαθμίδα

Αυτό είναι το ακριβό κομμάτι, και έχει μια ιδιότητα που αλλάζει τον τρόπο που πρέπει να τιμολογείται όλο το σύστημα. Στην ElevenLabs, οι βαθμίδες φωνής για συνομιλία βγαίνουν ακριβώς 0,080 $ ανά λεπτό σε κάθε βαθμίδα. Η μηνιαία συνδρομή δεν είναι έκπτωση όγκου, είναι προπληρωμένα λεπτά στην ίδια τιμή ανά λεπτό.

ElevenLabs, βαθμίδες φωνής για συνομιλία: δημοσιευμένες, Ιούλιος 2026 Πηγή: σελίδα του παρόχου
Πακέτο$ / μήναΛεπτάΠραγματικό $ / λεπτόΤαυτόχρονες κλήσεις
Starter6750,0806
Creator222750,08010
Pro991.2380,08020
Scale2993.7380,08030
Business99012.3750,08040

Διαίρεσε οποιαδήποτε γραμμή και προκύπτει 0,080 $ μέχρι το τελευταίο σεντ. Αυτό που αγοράζουν οι μεγαλύτερες βαθμίδες είναι οι ταυτόχρονες κλήσεις, δηλαδή πόσες κλήσεις μπορούν να τρέχουν την ίδια στιγμή, και τίποτα άλλο. Αν ξεπεράσεις τις ταυτόχρονες κλήσεις της βαθμίδας, η κλήση δεν μπαίνει σε αναμονή: χρεώνεται με τιμή αιχμής (burst rate) 0,160 $ ανά λεπτό, δηλαδή διπλάσια.

Η συνέπεια που ξεφεύγει από τις περισσότερες προσφορές

Ένα οδοντιατρείο με 300 λεπτά κλήσεων συγκεντρωμένα το πρωί της Δευτέρας κοστίζει αισθητά περισσότερο από 300 λεπτά κατανεμημένα σε όλο τον μήνα, γιατί η συγκέντρωση καταναλώνει λεπτά αιχμής (burst). Κάθε προσφορά που βασίζεται μόνο στον συνολικό όγκο λεπτών αφήνει αυτό το ρίσκο χωρίς τιμή, και κάποια στιγμή θα εμφανιστεί ως έκπληξη στον λογαριασμό κάποιου.

4 · Το μοντέλο — περίπου 0,004 $ το λεπτό, δηλαδή το 5% του λογαριασμού

Η διαίσθηση λέει ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι το ακριβό μέρος. Δεν είναι, και με μεγάλη διαφορά.

Ένα λεπτό συνομιλίας έχει περίπου 2,7 εναλλαγές ομιλητή. Με το prompt (τις γραπτές οδηγίες του agent) και το κείμενο της συνομιλίας που μεγαλώνει και κρατιέται σε cache, βγαίνουν περίπου 3.500 tokens εισόδου και 160 tokens εξόδου ανά λεπτό. Tokens είναι τα κομμάτια κειμένου που διαβάζει και γράφει το μοντέλο. Με τις δημοσιευμένες τιμές του Claude Haiku 4.5 αυτό κοστίζει περίπου 0,0043 $ το λεπτό, ενώ με το Claude Sonnet 5 φτάνει περίπου τα 0,013 $.

Ο κανόνας του 19× Δικός μας υπολογισμός

Η φωνή κοστίζει περίπου δεκαεννέα φορές περισσότερο από τον «εγκέφαλο» (το μοντέλο). Από αυτό προκύπτουν δύο πράγματα. Πρώτον, το ισχυρότερο μοντέλο προσθέτει περίπου ένα σεντ ανά λεπτό: η ποιότητα βγαίνει σχεδόν δωρεάν, άρα δεν υπάρχει καλός λόγος ένας agent που μιλά με πελάτες να τρέχει στο φθηνότερο διαθέσιμο μοντέλο. Δεύτερον, κάθε πραγματική εξοικονόμηση πρέπει να βγει από τα λεπτά ομιλίας, όχι από τα tokens. Το να κόβεις λέξεις από το prompt είναι σφάλμα στρογγυλοποίησης· μια πιο σύντομη, καλύτερα δομημένη κλήση δεν είναι.

Η καμπύλη του μηνιαίου κόστους

Βάζοντας τα κομμάτια μαζί, η εικόνα είναι απλή: ένα σταθερό μηνιαίο ελάχιστο περίπου 19 €, συν περίπου 0,072 € για κάθε λεπτό συνομιλίας.

Άμεσο κόστος λειτουργίας ανά γραμμή πελάτη, με ισοτιμία 1 $ ≈ 0,86 € Δικός μας υπολογισμός
Λεπτά / μήναΦωνήΜοντέλοΓραμμήΆμεσο κόστος
1006,9 €0,4 €19 €≈ 26 €
30020,6 €1,1 €19 €≈ 41 €
60041,3 €2,2 €19 €≈ 63 €
1.00068,8 €3,7 €19 €≈ 92 €
2.000137,6 €7,4 €19 €≈ 164 €

Δεν περιλαμβάνονται οι χρεώσεις ανά λεπτό του παρόχου τηλεφωνίας μας, που δεν τις δημοσιεύει· σε οποιαδήποτε ρεαλιστική τιμή, σε αυτούς τους όγκους προσθέτουν λίγα ευρώ, μονοψήφιο ποσό. Πρόσεξε τι λείπει: η οικονομία κλίμακας. Μόνο το πάγιο των 19 € διαμοιράζεται σε μεγαλύτερο όγκο. Το μεταβλητό κόστος μένει σταθερό, και γι' αυτό είναι σταθερές και οι συνδρομές των ίδιων των παρόχων υποδομής, χωρίς εκπτώσεις όγκου.

Τι χρεώνει η αγορά για την ίδια απαντημένη κλήση

Αυτό που αντικαθιστά στην πράξη ένας AI τηλεφωνητής είναι οι εταιρείες που απασχολούν ανθρώπους για να απαντούν στο τηλέφωνό σου, και αυτές οι εταιρείες έχουν δημόσιους τιμοκαταλόγους. Τις ελληνικές συνδρομές AI τηλεφωνητή τις βλέπουμε αμέσως μετά.

Ruby — δημοσιευμένα πακέτα, Ιούλιος 2026 Πηγή: σελίδα του ανταγωνιστή
ΠακέτοΛεπτά$ / μήνα$ / λεπτό
Starter502505,00
Standard1003953,95
Professional2007203,60
Enterprise5001.7253,45

Η Smith.ai τιμολογεί την ίδια εργασία ανά κλήση αντί για ανά λεπτό: 300 $ για 30 κλήσεις (10,00 $ η καθεμία), 810 $ για 90 κλήσεις (9,00 $ η καθεμία), 2.100 $ για 300 κλήσεις (7,00 $ η καθεμία), με την υπέρβαση να κοστίζει 8,50–11,50 $ ανά κλήση και χωρίς κόστος εγκατάστασης.

Από τον πίνακα της Ruby αξίζει να κρατήσεις δύο πράγματα. Το πρώτο είναι το ύψος των τιμών: μια μικρή επιχείρηση πληρώνει ήδη 250–1.725 $ τον μήνα για να σηκώνει κάποιος το τηλέφωνο. Δεν χρειάζεται να πείσει κανείς κανέναν ότι το πρόβλημα αξίζει χρήματα: η κατηγορία έχει τιμή, είναι δημόσια και υπάρχει από παλιά.

Το δεύτερο είναι το πώς πέφτει η τιμή. Το κόστος ανά λεπτό της Ruby μειώνεται μόλις 31% ανάμεσα στο μικρότερο και το μεγαλύτερο πακέτο, γιατί η ανθρώπινη εργασία δεν φθηναίνει όσο μεγαλώνει ο όγκος. Το δικό μας μεταβλητό κόστος είναι κι αυτό σταθερό ανά λεπτό, αλλά βρίσκεται περίπου στο ένα τεσσαρακοστό του φθηνότερου δημοσιευμένου λεπτού τους. Αυτή είναι όλη η δομική διαφορά: μπορούμε να κάνουμε τις βαθμίδες όγκου πολύ πιο γενναιόδωρες απ' όσο μπορεί μια υπηρεσία με προσωπικό.

Ίδια εργασία, συγκρίσιμοι όγκοι — με ισοτιμία 1 $ ≈ 0,86 € Δικός μας υπολογισμός
Μηνιαίος όγκοςΥπηρεσία ανθρώπινης γραμματείαςAI τηλεφωνητήςΔιαφορά
~200–300 λεπτάRuby Professional — 200 λεπτά, ≈ 619 € (3,10 €/λεπτό)Starter — 300 λεπτά, 290 € (0,97 €/λεπτό)≈ 3,2×
~500–750 λεπτάRuby Enterprise — 500 λεπτά, ≈ 1.484 € (2,97 €/λεπτό)Growth — 750 λεπτά, 490 € (0,65 €/λεπτό)≈ 4,6×
1.500 λεπτάδεν δημοσιεύεται σε αυτόν τον όγκοScale — 1.500 λεπτά, 690 € (0,46 €/λεπτό)—

Η σύγκριση ανά λεπτό γίνεται στους πλησιέστερους δημοσιευμένους όγκους, που είναι ο δίκαιος τρόπος να το διαβάσεις: αν συγκρίναμε τη μεγαλύτερη δική μας βαθμίδα με τη μικρότερη δική τους, θα έβγαινε διαφορά 9× χωρίς νόημα. Το κόστος εγκατάστασης δεν περιλαμβάνεται σε καμία από τις δύο στήλες: η Smith.ai δεν χρεώνει εγκατάσταση, η Ruby δεν δημοσιεύει τέτοιο κόστος, ενώ εμείς χρεώνουμε 1.490–2.490 €. Αυτή η διαφορά εξηγείται παρακάτω.

Και οι ελληνικές συνδρομές AI τηλεφωνητή;

Αν κάνεις μια αναζήτηση στην Ελλάδα σήμερα, θα βρεις ελληνικές συνδρομητικές υπηρεσίες AI τηλεφωνητή. Τις παραθέτουμε χωρίς να κατονομάζουμε καμία εταιρεία, γιατί αυτό που μετράει είναι το εύρος της αγοράς και όχι ποιος χρεώνει τι αυτή τη στιγμή.

Ελληνικές συνδρομές AI τηλεφωνητή έναντι MarketStarter — Οκτώβριος 2026, χωρίς ΦΠΑ Πηγή: δημόσιοι τιμοκατάλογοι, 16 Οκτωβρίου 2026
Στοιχείο κόστουςΕλληνικές συνδρομητικές υπηρεσίεςMarketStarter, AI τηλεφωνητής (System 01)
Εφάπαξ ενεργοποίηση / εγκατάσταση100–300 € (έως 999 € σε μεγάλα πακέτα)1.490–2.490 €
Μικρό πακέτο εισόδου80–100 € / μήνα (100–250 λεπτά)290 € / μήνα (300 λεπτά)
Μεσαίο πακέτο149–249 € / μήνα (500–1.000 λεπτά)490 € / μήνα (750 λεπτά)
Μεγάλο πακέτο299–399 € / μήνα (700–1.000 λεπτά)690 € / μήνα (1.500 λεπτά)
Πραγματικό κόστος ανά λεπτό0,25–0,80 € / λεπτό0,46–0,97 € / λεπτό
Υπέρβαση λεπτών0,25–0,35 € / λεπτό0,35 € / λεπτό
Ταυτόχρονες κλήσεις2–4 (όπου δημοσιεύονται)2 / 4 / 6 (γραμμένες ρητά σε κάθε βαθμίδα)
Πού ζει το σύστημαΣτην πλατφόρμα του παρόχου (ενοικίαση)Στη δική σου γραμμή και στο 3CX σου (ιδιοκτησία)

Ας το πούμε καθαρά: είμαστε ακριβότεροι. Στη μικρή βαθμίδα, το δικό μας λεπτό (0,97 €) είναι 1,2 έως 2,7 φορές το δικό τους (0,36–0,80 €). Στη μεγάλη βαθμίδα (0,46 €) είμαστε στο ίδιο ύψος με τον ακριβότερο από αυτούς. Και το φθηνότερο εφάπαξ μας (1.490 €) είναι 5 έως 15 φορές το δικό τους.

Η διαφορά βγαίνει από τη δομή του προϊόντος. Αυτές οι υπηρεσίες είναι συνδρομή σε πλατφόρμα τρίτου: ο AI βοηθός ζει στη δική τους πλατφόρμα και, όταν σταματήσεις να πληρώνεις, σταματά. Στη δική μας περίπτωση, ο AI agent κλήσεων εγκαθίσταται απευθείας στη δική σου τηλεφωνική γραμμή και στο δικό σου τηλεφωνικό κέντρο (3CX), με τα δικά σου prompts, τις δικές σου συνδέσεις με το ημερολόγιο και το CRM σου, καθώς και τα δικά σου δεδομένα κλήσεων. Κρατάς ό,τι χτίζουμε. Αν σταματήσεις το μηνιαίο, το σύστημα μένει και δουλεύει, και από εκεί και πέρα πληρώνεις εσύ απευθείας τα λεπτά και την τηλεφωνία.

Το μηνιαίο σε εμάς αγοράζει συντήρηση, βελτιώσεις και τη χρήση της πλατφόρμας, όχι την άδεια να συνεχίσει να δουλεύει το σύστημα. Πότε λοιπόν είναι η συνδρομή η σωστή επιλογή; Όταν έχεις πολύ λίγες κλήσεις, όταν θέλεις απλώς να δοκιμάσεις και δεν θες να πληρώσεις εφάπαξ ποσό, ή όταν δεν σε νοιάζει να έχεις δική σου υποδομή. Σε αυτές τις περιπτώσεις η συνδρομή είναι φθηνότερη και πιο γρήγορη. Και ένας από αυτούς τους παρόχους γράφει «ακύρωση οποτεδήποτε, χωρίς συμβατική δέσμευση», ένας άλλος δίνει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για το κόστος εγκατάστασης: αυτά είναι πραγματικά πλεονεκτήματά τους.

Τι χρεώνουμε και γιατί

Η τιμολόγησή μας ακολουθεί τη δομή του πραγματικού κόστους αντί για τις συνήθειες της αγοράς. Επειδή το κόστος έχει δύο παράγοντες, τα λεπτά ομιλίας και τις ταυτόχρονες κλήσεις, έχει και η τιμή δύο.

AI agent κλήσεων · System 01

Μηνιαία χρέωση, με γραμμή VoIP και χρήση φωνής μέσα

  • Starter290 €300 λεπτά · 2 ταυτόχρονες κλήσεις
  • Growth490 €750 λεπτά · 4 ταυτόχρονες κλήσεις
  • Scale690 €1.500 λεπτά · 6 ταυτόχρονες κλήσεις

Εγκατάσταση: 1.490 € για μία γραμμή, μία γλώσσα, ημερολόγιο και ένα CRM — έως 2.490 € για δίγλωσσο με εξερχόμενες κλήσεις και δύο συνδέσεις.
Λεπτά πέρα από τη βαθμίδα: 0,35 € το λεπτό. Επιπλέον ταυτόχρονη γραμμή: 45 € τον μήνα.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το τελικό κόστος διαμορφώνεται αποκλειστικά από τους πέντε παράγοντες της σελίδας της υπηρεσίας — γραμμές, γλώσσες, εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις, συνδέσεις και όγκος.

Τρεις επιλογές πίσω από αυτούς τους αριθμούς είναι σκόπιμες.

  1. Οι ταυτόχρονες κλήσεις τιμολογούνται ρητά, δεν θεωρούνται δεδομένες. Κάθε βαθμίδα λέει πόσες κλήσεις μπορούν να τρέχουν ταυτόχρονα, γιατί αυτό πουλά η πλατφόρμα φωνής από κάτω. Αν η προσφορά μετράει μόνο λεπτά, το ρίσκο της αιχμής πέφτει σε όποιον εκπλαγεί πρώτος.
  2. Η υπέρβαση χρεώνεται 0,35 € και όχι 0,072 €. Αν ξεπερνάς τη βαθμίδα σου, δεν είναι απλώς επιπλέον κόστος πλατφόρμας: είναι το σημάδι ότι το στήσιμο δεν ταιριάζει στον όγκο σου και θέλει επανεξέταση. Η διαφορά είναι σκόπιμη: σε συμφέρει να ανέβεις βαθμίδα, και αυτό είναι το νόημα.
  3. Η εγκατάσταση είναι πραγματικό κόστος εργασίας, όχι τυπική διαδικασία. Δώδεκα έως είκοσι ώρες πάνε στη γραμμή, στις συνδέσεις, στη δουλειά πάνω στο prompt και στις τελικές ρυθμίσεις. Χρεώνεται μία φορά γιατί γίνεται μία φορά, και γιατί είναι το κομμάτι που κρατάς.

Ενοικίαση ή ιδιοκτησία — μαζί με τα επιχειρήματα εναντίον μας

Η Ruby και η Smith.ai πωλούν πρόσβαση στο προσωπικό τους. Είναι ένα λογικό προϊόν και σε ορισμένες περιπτώσεις η καλύτερη επιλογή. Δεν είναι όμως η ίδια κατηγορία με αυτό που περιγράφουμε εδώ: αν σταματήσεις να πληρώνεις, σταματάς να έχεις τηλεφωνική γραμματεία, και ο αριθμός, τα σενάρια και το ιστορικό των κλήσεων δεν είναι πια διαθέσιμα σε εσένα.

Αντίθετα, ο δικός μας agent εγκαθίσταται στη δική σου γραμμή και στο δικό σου 3CX, με τα δικά σου prompts, τις δικές σου συνδέσεις και τα δικά σου δεδομένα κλήσεων. Τα κρατάς όλα. Το μηνιαίο αγοράζει συντήρηση, βελτιώσεις και τη χρήση της πλατφόρμας, όχι την άδεια να συνεχίσει να δουλεύει το σύστημα.

Το ισχυρότερο αντεπιχείρημά τους, διατυπωμένο καθαρά

Έχουμε υψηλότερο αρχικό κόστος, και το μοντέλο «χαμηλή μηνιαία χρέωση, ακύρωση οποτεδήποτε» είναι πραγματικό πλεονέκτημα. Η Smith.ai δεν χρεώνει καθόλου εγκατάσταση. Αν θέλεις να δοκιμάσεις τηλεφωνική κάλυψη για ένα τρίμηνο, η ενοικίαση είναι φθηνότερη και ταχύτερη, τελεία. Η ιδιοκτησία ξεπληρώνεται μόνο σε ορίζοντα αρκετά μεγάλο ώστε να απορροφήσει τα 1.490–2.490 € της εγκατάστασης, και δεν πρέπει να πουλιέται ως «πληρώνεις μία φορά και είναι δωρεάν για πάντα», γιατί υπάρχει πάντα μηνιαίο.

Η άλλη ειλικρινής διαφορά είναι ότι η Ruby και η Smith.ai απασχολούν ανθρώπους. Για κλήσεις που θέλουν κρίση, ενσυναίσθηση ή αυτοσχεδιασμό με την πρώτη προσπάθεια, ένας άνθρωπος είναι καλύτερος από έναν agent, και κανένας πίνακας κόστους ανά λεπτό δεν το αποτυπώνει.

Άρα η απόφαση δεν είναι πραγματικά θέμα τιμής. Είναι αν το τηλέφωνο είναι ένα έξοδο που απλώς καλύπτεις ή ένα σύστημα που θέλεις να έχεις δικό σου, και είναι ο όγκος: πέρα από μερικές εκατοντάδες λεπτά τον μήνα, η αριθμητική βγαίνει μόνο προς μία κατεύθυνση.

Πότε ένας AI τηλεφωνητής κοστίζει περισσότερο απ' όσο εξοικονομεί

Υπάρχουν τρεις περιπτώσεις που αξίζει να ειπωθούν ξεκάθαρα, επειδή ένα άρθρο κοστολόγησης που επιχειρηματολογεί μόνο προς μία κατεύθυνση καταλήγει να είναι απλώς διαφήμιση.

  • Πολύ χαμηλός όγκος κλήσεων. Κάτω από περίπου 40–50 κλήσεις τον μήνα, η σταθερή μηνιαία χρέωση και το κόστος εγκατάστασης δύσκολα δικαιολογούνται μπροστά στην πραγματική αξία μιας χαμένης κλήσης. Ο αυτόματος τηλεφωνητής και η πειθαρχημένη συνήθεια να καλείς πίσω αμέσως είναι φθηνότερες λύσεις.
  • Κάθε κλήση απαιτεί ανθρώπινη απόφαση. Αν το πρώτο κιόλας λεπτό κάθε συνομιλίας προϋποθέτει κρίση που δεν μπορεί να τυποποιηθεί — εξατομικευμένες προσφορές τιμής, ιατρική διαλογή, δουλειά με ανθρώπους σε κρίση — τότε ο agent είναι στην καλύτερη περίπτωση ένα φίλτρο. Τότε κοστολόγησε έναν άνθρωπο.
  • Δεν υπάρχει υποδομή για προώθηση. Αν οι κλήσεις καταλήγουν σε ένα προσωπικό κινητό τηλέφωνο χωρίς να υπάρχει μπροστά του γραμμή VoIP ή τηλεφωνικό κέντρο, πρέπει πρώτα να οργανωθεί η τηλεφωνική υποδομή. Αυτό είναι ξεχωριστό έργο με δικό του κόστος.

Η περίπτωση όπου το σύστημα αποδίδει πραγματικά τα χρήματά του είναι πιο συγκεκριμένη απ' όσο υπόσχεται το σύγχρονο marketing, αλλά και πολύ πιο συνηθισμένη απ' όσο νομίζουν οι ιδιοκτήτες: μια επιχείρηση όπου το τηλέφωνο φέρνει άμεσα έσοδα και ένα μετρήσιμο ποσοστό κλήσεων μένει αναπάντητο — ιατρεία την ώρα που γίνονται οι θεραπείες, μεσιτικά γραφεία όταν όλοι βρίσκονται σε υποδείξεις ακινήτων, συνεργεία μετά το κλείσιμο, ή οποιοσδήποτε κλάδος όπου ο πελάτης απλώς καλεί τον επόμενο επαγγελματία στη λίστα αν δεν απαντήσεις αμέσως.

Τι κοστίζει όταν ο agent καλεί προς τα έξω

Ο μηχανισμός χρέωσης ανά λεπτό είναι ο ίδιος. Αυτό που αλλάζει είναι ο παράγοντας που καθορίζει το κόστος.

Στις εισερχόμενες κλήσεις, τα λεπτά καθορίζονται από το πόσοι σε καλούν. Στις εξερχόμενες, τα λεπτά καθορίζονται από το πόσοι σηκώνουν το τηλέφωνο — όχι από το πόσα ραντεβού κλείνονται. Ένας υποψήφιος που σηκώνει, ακούει για ενενήντα δευτερόλεπτα και αρνείται, κοστίζει ακριβώς όσο κι εκείνος που κλείνει ραντεβού. Αυτό και μόνο εξηγεί γιατί η τιμολόγηση μόνο με αμοιβή ανά ραντεβού είναι παγίδα για όποιον την προσφέρει: βάζει όλο το ρίσκο του ποσοστού όσων σηκώνουν το τηλέφωνο στη μία πλευρά, και αυτό το ρίσκο αργά ή γρήγορα μπαίνει στην τιμή.

Οι δημοσιευμένες τιμές της αγοράς συμφωνούν. Οι μηνιαίες πάγιες αμοιβές για υπηρεσίες κλεισίματος ραντεβού B2B κυμαίνονται μεταξύ 3.000 $ και 10.000 $ τον μήνα. Το φθηνότερο δημοσιευμένο πρόγραμμα που περιλαμβάνει μόνο cold calls ξεκινά από τα 3.500 $. Ανά ραντεβού, οι τιμές κυμαίνονται από 150 $ έως 300 $ για βασική αξιολόγηση, 300 $ έως 500 $ για ραντεβού που ταιριάζουν με τα κριτήρια του ίδιου του πελάτη, και 400 $ έως 750 $ όταν περιλαμβάνεται αντικατάσταση σε περίπτωση που ο υποψήφιος δεν εμφανιστεί. Η υβριδική τιμολόγηση — μηνιαία πάγια αμοιβή συν χρέωση ανά ραντεβού — είναι η συνήθης πρακτική της αγοράς, όχι εξαίρεση.

Ένα κόστος δεν εμφανίζεται ποτέ σε πίνακα ανά λεπτό: ποιον επιτρέπεται να καλέσεις. Ο agent καλεί μόνο όποιον έχει πει ναι ρητά, με τρόπο που καταγράφεται, και αυτό ισχύει και για τις εταιρείες, όχι μόνο για τους ιδιώτες. Δεν είναι δική μας πολιτική: το ορίζει ο νόμος για κάθε κλήση που κάνει αυτόματο σύστημα. Γι' αυτό την πρώτη επαφή με όποιον δεν έχει πει ακόμη ναι την κάνει άνθρωπος, και ο agent καλεί μόνο όσους απάντησαν ναι. Μια προσφορά που υπολογίζει ψυχρές κλήσεις από agent σε αγορασμένη λίστα κοστολογεί δουλειά που ο δικός μας agent δεν κάνει, όποιος κι αν στέλνει την προσφορά.

Κλείσιμο ραντεβού · System 06

2.490 € τον μήνα, συν 150 € ανά ραντεβού που έγινε με αξιολογημένο υποψήφιο

Τα ραντεβού χρεώνονται μόνο με την παρουσία του υποψηφίου — αν κάποιος δεν εμφανιστεί, ξανακλείσει ραντεβού και παραστεί, χρεώνεται μία φορά. Ραντεβού που ακυρώνει ο πελάτης προσμετράται κανονικά.
Υπάρχει μηνιαίο ταβάνι χρέωσης στο +20% του συμφωνημένου στόχου· οποιοδήποτε ραντεβού πέρα από αυτό απαιτεί γραπτή έγκριση.
Ο πρώτος μήνας είναι στήσιμο και δεν έχει στόχο. Αν μετά από δύο μήνες η αγορά που στοχεύουμε δεν φέρνει αποτέλεσμα, οποιοσδήποτε από τους δύο μπορεί να φύγει με προειδοποίηση 30 ημερών, χωρίς ποινή.
Η τιμή μάς τοποθετεί περίπου 17% χαμηλότερα από τον φθηνότερο δημοσιευμένο ανταγωνιστή διεθνώς, απέναντι σε μια αγορά όπου τα αξιολογημένα ραντεβού χρεώνονται 300–500 $.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δες το σύστημα αναλυτικά →

Τι κοστίζουν τα υπόλοιπα συστήματα

Η ίδια αρχή ισχύει σε όλον τον κατάλογο: όπου το κόστος εξαρτάται από τη χρήση, η τιμή ακολουθεί τη χρήση· όπου το κόστος είναι οι δικές μας ώρες, η δουλειά έχει ταβάνι ωρών, ώστε το ποσό να μένει έντιμο. Όλα τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ.

AI αυτοματοποιήσεις · System 02

590–990 € ανά ροή αυτοματοποίησης (έως τέσσερις ώρες υλοποίησης) ή 1.490–3.900 € για έργο. Μηνιαία φροντίδα και παρακολούθηση μετά: 190–490 € τον μήνα.

Το κόστος λειτουργίας της υποδομής είναι σχεδόν μηδενικό: τρέχουμε το n8n (το εργαλείο που κινεί τις ροές) στους δικούς μας διακομιστές (self-hosted), ενώ το αντίστοιχο cloud πακέτο του ίδιου του n8n κοστίζει 50 € τον μήνα, και ένας μικρός διακομιστής σηκώνει ταυτόχρονα τις ροές όλων των πελατών. Αυτό που πληρώνεις είναι ώρες υλοποίησης, και γι' αυτό η δουλειά ανά ροή έχει ταβάνι τις τέσσερις ώρες και δεν μένει ανοιχτή. Δες το σύστημα →

AI SEO / AEO · System 03

890 € για εφάπαξ αρχικό έλεγχο, και στη συνέχεια 890 € / 1.490 € / 2.290 € τον μήνα, με συγκεκριμένο ταβάνι ωρών ανά βαθμίδα.

Τα εργαλεία εδώ κοστίζουν σεντ: η βαθμολόγηση 2.000 λέξεων-κλειδιών για δυσκολία και πρόθεση αναζήτησης και η ανάγνωση δεκατριών πλήρων σελίδων αποτελεσμάτων (η έρευνα πίσω από το δικό μας πλάνο περιεχομένου) κόστισαν συνολικά 0,56 $, ενώ το Google Search Console και το Bing Webmaster Tools είναι δωρεάν. Σχεδόν όλο το κόστος είναι έρευνα, γράψιμο και δουλειά με schema. Για σύγκριση, η ελληνική αγορά τιμολογεί έναν έλεγχο GEO (ορατότητας στις απαντήσεις των AI) στα 600–1.500 € και τις μηνιαίες υπηρεσίες SEO και GEO μαζί στα 700–2.500 € τον μήνα. Δες το σύστημα →

Ψυχρή προσέγγιση · System 04

890 € αρχικό στήσιμο (warmup του domain αποστολής, ορισμός ιδανικού πελάτη και συγγραφή των email sequences) και στη συνέχεια 590–990 € τον μήνα για περίπου 1.000 επαφές.

Ο βασικός περιορισμός είναι τα credits δεδομένων (το μηνιαίο όριο αναζήτησης στοιχείων επαφών) και όχι οι θέσεις χρηστών: κάθε λογαριασμός αναζήτησης έχει συγκεκριμένο όριο, και χίλιες επαφές καταναλώνουν περίπου το ένα τέταρτο αυτού του ορίου. Έτσι, τέσσερις ταυτόχρονες καμπάνιες εξαντλούν το πακέτο, ανεξάρτητα από το πόσα άτομα έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα. Γι' αυτό η τιμή ορίζεται βάσει του όγκου των επαφών και όχι ανά χρήστη. Δες το σύστημα →

Γρήγορο ξεκίνημα CRM · System 05

Σταθερές τιμές: 1.900 € Starter · 2.900 € Pro · 4.900 € Advanced. Προαιρετική μηνιαία διαχείριση από 290 € τον μήνα.

Επιλέξαμε τρεις σταθερές τιμές αντί για χρέωση ανά ώρα, γιατί η συζήτηση για να ορίσουμε τις ώρες κόστιζε περισσότερο από τη διαφορά. Κάθε βαθμίδα είναι μια ονομασμένη λίστα με όσα ακριβώς παίρνεις, από ένα σταθερό μενού έτοιμων βελτιώσεων: pipelines (οι πίνακες με τα ανοιχτά deals), συγχρονισμός email, πεδία, αυτοματοποιήσεις και πίνακες ελέγχου. Έτσι την τιμή την αλλάζει μόνο η βαθμίδα που διαλέγεις. Δες το σύστημα →

AI διαφημίσεις · System 09

990–1.490 € για το αρχικό στήσιμο — μέτρηση, σύνδεση μετατροπών και στήσιμο καμπανιών — και στη συνέχεια 590–890 € τον μήνα για τη διαχείριση, ή περίπου 12% της διαφημιστικής δαπάνης όταν ο προϋπολογισμός αυξηθεί τόσο ώστε το ποσοστό αυτό να ξεπερνά το πάγιο. Σε κάθε περίπτωση, τα 590 € αποτελούν το κατώτατο όριο. Ο ίδιος ο διαφημιστικός προϋπολογισμός δεν περνά ποτέ από εμάς: χρεώνεται απευθείας στη δική σου κάρτα, μέσα στους δικούς σου διαφημιστικούς λογαριασμούς.

Εδώ δεν υπάρχει μετρητής λεπτών, οπότε σε αντίθεση με την τηλεφωνία όλο το κόστος είναι ώρες δουλειάς: περίπου οκτώ με δώδεκα για να στηθεί σωστά ένας λογαριασμός και τέσσερις με έξι τον μήνα για να μένει σε τάξη. Γι' αυτό υπάρχει το κατώτατο όριο. Στα 390 € τον μήνα η δουλειά γίνεται χωρίς αμοιβή, και ένας λογαριασμός που κανείς δεν έχει τον χρόνο να παρακολουθεί είναι χειρότερος από το να μην έχεις λογαριασμό, γιατί ξοδεύει χρήματα έτσι κι αλλιώς. Το συμπέρασμα είναι απλό: κάτω από περίπου 1.000 € διαφημιστική δαπάνη τον μήνα, η αμοιβή μας είναι μεγαλύτερη από τις ίδιες τις διαφημίσεις. Σε αυτό το επίπεδο, είναι προτιμότερο να πληρώσεις μόνο το στήσιμο και να τρέχεις τις καμπάνιες μόνος σου. Για σύγκριση, οι ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις κινούνται συνήθως σε προϋπολογισμούς 300–1.500 € τον μήνα. Δες το σύστημα →

Κατασκευή e-shop · System 10

3.900–5.900 € εφάπαξ για την αρχική υλοποίηση (κατάστημα, σχεδιασμός, δεδομένα προϊόντων, ροές email και υποδομή μέτρησης), με οτιδήποτε πέρα από αυτά να κοστολογείται ξεχωριστά. Προαιρετική φροντίδα μετά: 290–590 € τον μήνα. Την ίδια την πλατφόρμα δεν τη χρεώνουμε εμείς: τη συνδρομή Shopify, τυχόν πληρωμένες εφαρμογές και το domain τα πληρώνεις εσύ απευθείας, και συνήθως βγαίνουν 30–90 € τον μήνα.

Αυτή είναι η μόνη τιμή του καταλόγου που ανέβηκε όταν την ελέγξαμε. Αρχικά τιμολογούσαμε κοντά στα 2.900 €, αλλά σε σχέση με τις πραγματικές ώρες που απαιτεί μια ολοκληρωμένη υλοποίηση, το περιθώριο κέρδους έπεφτε στο 3% — ήταν η μόνη υπηρεσία του καταλόγου που έχανε χρήματα, αθόρυβα. Το να το πούμε δημόσια είναι λιγότερο ντροπιαστικό από το να έχουμε ένα κατώτατο όριο που κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει. Εξηγεί επίσης πώς λειτουργεί το φθηνό άκρο αυτής της αγοράς: στα 500–700 € ένα e-shop είναι ένα έτοιμο θέμα εγκατεστημένο σε ένα domain, και δεν γίνεται αλλιώς, γιατί σε αυτό το ποσό δεν υπάρχουν ώρες για ροές email, μέτρηση, feed προϊόντων ή εικόνες. Αυτά δεν είναι έξτρα που σου στέρησε κάποιος, είναι ολόκληρη η δουλειά της κατασκευής. Για σύγκριση, μια επαγγελματική custom κατασκευή στην Ελλάδα κυμαίνεται στα 2.500–8.000 €. Διάβασε το αναλυτικό άρθρο για το κόστος κατασκευής e-shop → ή δες το σύστημα →

AI chat εξυπηρέτησης · System 11

1.690–2.900 € για την αρχική υλοποίηση, και στη συνέχεια 190–490 € τον μήνα ανάλογα με τον όγκο συνομιλιών. Αν μπει και το τηλέφωνο στον ίδιο «εγκέφαλο», είναι η βαθμίδα Starter του AI τηλεφωνητή (System 01) στα 290 € τον μήνα, με τον δικό του μετρητή λεπτών: η φωνή είναι ακριβή με τρόπο που δεν είναι το κείμενο, και δεν μπαίνει ποτέ στον μετρητή συνομιλιών.

Για αυτό το σύστημα υπάρχει δικό του άρθρο, και οι λεπτομέρειες βρίσκονται εκεί: οι τρεις ονομασμένες βαθμίδες όγκου, η υπέρβαση, τι μετράει ως συνομιλία και πόσο κοστίζει στην πράξη μία συνομιλία. Εκεί βρίσκεται και το κριτήριο που αποφασίζει αν αξίζει να το αγοράσεις: ο ελάχιστος όγκος μηνυμάτων κάτω από τον οποίο η αυτοματοποίηση δεν βγάζει τα έξοδά της, και γιατί το ποσοστό συνομιλιών που κλείνουν χωρίς άνθρωπο είναι λάθος νούμερο για να συγκρίνεις προμηθευτές. Διάβασε την ανάλυση κόστους εξυπηρέτησης πελατών → ή δες το σύστημα →

Έργα με τιμή ανά περίπτωση

Υλοποίηση CRM (System 07) από 4.900 € εφάπαξ συν 490–1.490 € τον μήνα. Μηχανή προσέλκυσης πελατών (System 08) στα 1.490–3.900 € τον μήνα. Αυτά τα δύο τιμολογούνται μετά από κλήση και όχι από βαθμίδα, γιατί η δουλειά αλλάζει πραγματικά με το σχήμα της επιχείρησης: θέσεις χρηστών, pipelines, συνδέσεις και πολυπλοκότητα δεδομένων για το CRM· πόσα δημοσιεύονται, σε πόσες γλώσσες και αν υπάρχει ήδη μέτρηση για τη μηχανή.

Εδώ αφήνουμε την πολυπλοκότητα να υπάρχει, επίτηδες. Η υλοποίηση γίνεται σε φάσεις με σταθερή τιμή ανά φάση, και η μηχανή είναι μια ονομασμένη μηνιαία λίστα με όσα ακριβώς παίρνεις, όχι ανοιχτή συμβουλευτική. Έτσι, και στις δύο περιπτώσεις, ανοιχτό μένει το πλάνο της δουλειάς, ποτέ ο μετρητής. Δες την Υλοποίηση CRM → · Δες τη Μηχανή προσέλκυσης πελατών →

Πάρε ένα σταθερό γραπτό πλάνο 20 λεπτά, μία σελίδα με όλα πάνω της, μία σταθερή τιμή — ή γράψε μας στο hello@marketstarter.gr.

Πηγές και βαθμός βεβαιότητας για κάθε νούμερο

Κάθε νούμερο παραπάνω έχει βαθμό τεκμηρίωσης, γιατί «τα δικά μας έξοδα» και «ένας αριθμός που διαβάσαμε σε ένα blog» δεν είναι ισχυρισμοί της ίδιας βαρύτητας.

  • Δικά μας τιμολόγια: Το τιμολόγιο γραμμής των 19,25 €, τα 0,27 € κίνησης κλήσεων και οι συνδρομές πλατφορμών που πληρώνουμε πραγματικά κάθε μήνα. Η πιο ισχυρή τεκμηρίωση σε αυτό το κείμενο και τα μόνα νούμερα που κανένας ανταγωνιστής δεν μπορεί να δημοσιεύσει, γιατί προέρχονται από τη δική μας λειτουργία.
  • Σελίδες τιμολόγησης παρόχων: Τα πακέτα της ElevenLabs, η δωρεάν έκδοση του 3CX, το κόστος υποδομής του n8n self-hosted. Δημόσια και επαληθεύσιμα στοιχεία, με καταγραφή τον Ιούλιο 2026.
  • Σελίδες τιμολόγησης ανταγωνιστών: Τα δημοσιευμένα πακέτα της Ruby και της Smith.ai, οι ονομαστικές τιμές των πλατφορμών φωνής, η δηλωμένη τιμή εκκίνησης της εταιρικής βαθμίδας της Synthflow και οι τιμές της αγοράς για κλείσιμο ραντεβού. Δημόσια στοιχεία από τον Ιούλιο 2026, όλα σε δολάρια ΗΠΑ.
  • Υπολογισμένα μεγέθη: Το κόστος του γλωσσικού μοντέλου ανά λεπτό και η μηνιαία καμπύλη κόστους. Οι παραδοχές αναφέρονται αναλυτικά στο κείμενο: 2,7 εναλλαγές ομιλητή ανά λεπτό, περίπου 3.500 tokens εισόδου και 160 tokens εξόδου, δημοσιευμένες χρεώσεις μοντέλων και ισοτιμία 1 $ ≈ 0,86 €. Εάν αλλάξει η ισοτιμία ή το μοντέλο, αυτά τα νούμερα μεταβάλλονται· τίποτα άλλο σε αυτούς τους πίνακες δεν επηρεάζεται.
  • Ελληνικές συνδρομές AI τηλεφωνητή: Στοιχεία από τις δημόσιες σελίδες τιμοκαταλόγων ελληνικών υπηρεσιών συνδρομητικού AI τηλεφωνητή, όπως καταγράφηκαν στις 16 Οκτωβρίου 2026.

Μια διευκρίνιση για τη διάρκεια ισχύος των τιμών. Οι τιμές σε άρθρα παλιώνουν γρήγορα και συχνά παρατίθενται ξανά για χρόνια. Αυτή η σελίδα φέρει ορατή ημερομηνία ελέγχου στην κορυφή και επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται τα υποκείμενα κόστη — η ισοτιμία, τα πακέτα των πλατφορμών ή η δική μας τηλεφωνική γραμμή. Εάν διαβάζεις αυτό το κείμενο πολύ μετά τις , θεώρησε τα νούμερα των ανταγωνιστών ως ιστορικά δεδομένα και ζήτησέ μας τα τρέχοντα στοιχεία.

Η MarketStarter είναι HubSpot Solutions Partner και Salesforce Partner. Με έδρα την Ελλάδα, απαντάμε παντού.

Συχνές ερωτήσεις

Καθαρές απαντήσεις στα ερωτήματα κόστους.

Πόσο κοστίζει ένας AI τηλεφωνητής ανά λεπτό;

Το βασικό κόστος πλατφόρμας για ένα λεπτό συνομιλίας είναι περίπου 0,084 $, δηλαδή γύρω στα 0,072 €: 0,080 $ για το κομμάτι της φωνής και περίπου 0,004 $ για το γλωσσικό μοντέλο, ενώ η τηλεφωνική γραμμή χρεώνεται επιπλέον. Όταν αγοράζεται ως υπηρεσία με διαχείριση, το λεπτό κοστίζει από 0,46 € έως 0,97 € ανάλογα με τον μηνιαίο όγκο του πακέτου. Η διαφορά μεταξύ των δύο αυτών αριθμών καλύπτει την εγκατάσταση, τις τεχνικές συνδέσεις, τη δουλειά στα prompts και τη συντήρηση, όχι περιθώριο κέρδους πάνω στο ίδιο το λεπτό.

Πόσο κοστίζει ένας AI τηλεφωνητής τον μήνα;

Στη MarketStarter, το μηνιαίο κόστος είναι 290 € για 300 λεπτά και 2 ταυτόχρονες κλήσεις, 490 € για 750 λεπτά και 4 ταυτόχρονες κλήσεις, ή 690 € για 1.500 λεπτά και 6 ταυτόχρονες κλήσεις — με τη γραμμή VoIP και τη χρήση της φωνής μέσα. Κάθε επιπλέον λεπτό πάνω από το πακέτο χρεώνεται με 0,35 € και κάθε επιπλέον ταυτόχρονη γραμμή κοστίζει 45 € τον μήνα. Η εγκατάσταση του agent είναι ξεχωριστή εφάπαξ χρέωση από 1.490 € έως 2.490 €, ανάλογα με τις γλώσσες, το αν οι κλήσεις είναι εισερχόμενες ή εξερχόμενες και τις συνδέσεις που χρειάζονται. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Είναι ο AI τηλεφωνητής φθηνότερος από μια υπηρεσία ανθρώπινης γραμματείας;

Με βάση τις δημοσιευμένες τιμές της ανθρώπινης γραμματείας, ναι: είναι περίπου τρεις έως πέντε φορές φθηνότερος για συγκρίσιμους όγκους. Η Ruby χρεώνει από 250 $ για 50 λεπτά έως 1.725 $ για 500 λεπτά, δηλαδή 3,45 $ έως 5,00 $ ανά λεπτό, ενώ η Smith.ai χρεώνει 7 $ έως 11,50 $ ανά κλήση. Ένα πακέτο AI 300 λεπτών στα 290 € αντιστοιχεί σε 0,97 € ανά λεπτό. Η ειλικρινής διαφορά είναι ότι αυτές οι εταιρείες απασχολούν ανθρώπους, γεγονός που προσφέρει διαφορετική εμπειρία στον καλούντα και δεν συνιστά απλώς διαφορά στο κόστος.

Γιατί οι πλατφόρμες φωνής AI διαφημίζουν τιμές από 0,05 $ το λεπτό;

Επειδή αυτή η ονομαστική τιμή καλύπτει αποκλειστικά το κόστος συντονισμού της πλατφόρμας. Η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, το γλωσσικό μοντέλο, η σύνθεση φωνής και η τηλεφωνία χρεώνονται ξεχωριστά από πάνω, κάτι που οι ίδιοι οι πάροχοι αναφέρουν ρητά στην τεκμηρίωσή τους. Τα δημοσιευμένα συνολικά κόστη σε αυτές τις πλατφόρμες κυμαίνονται από 0,07 $ έως 0,50 $ ανά λεπτό. Οποιαδήποτε προσφορά δεν αναφέρει συγκεκριμένο πάροχο τηλεφωνίας και συγκεκριμένο μοντέλο AI είναι ελλιπής.

Γίνεται το κάθε λεπτό φθηνότερο όσο επιλέγω μεγαλύτερο πακέτο;

Όχι, και αυτό είναι το πιο παρεξηγημένο σημείο της οικονομίας της φωνής. Στην ElevenLabs, κάθε βαθμίδα από το Starter έως το Business βγαίνει ακριβώς 0,080 $ ανά λεπτό συνομιλίας· η μηνιαία συνδρομή είναι προπληρωμένα λεπτά στην ίδια τιμή. Αυτό που αγοράζουν τα μεγαλύτερα πακέτα είναι οι ταυτόχρονες κλήσεις, δηλαδή πόσες κλήσεις μπορούν να τρέχουν την ίδια στιγμή, από 6 έως 40. Δεν υπάρχει έκπτωση όγκου στο λεπτό, άρα μια τιμή που βασίζεται μόνο στα λεπτά αφήνει το ρίσκο της αιχμής χωρίς τιμή.

Ποιο είναι το χαμηλότερο κόστος λειτουργίας μιας γραμμής AI τηλεφωνητή;

Περίπου 19 € τον μήνα, πριν καλέσει κανείς. Αυτό προκύπτει από πραγματικό τιμολόγιο της δικής μας επαγγελματικής γραμμής: 19,25 € για τον μήνα, από τα οποία μόλις τα 0,27 € ήταν κίνηση κλήσεων. Το τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να κοστίζει 0 €, καθώς η δωρεάν έκδοση του 3CX αρκεί για να προωθεί τις κλήσεις στον agent. Οτιδήποτε πάνω από αυτό το πάγιο είναι τα λεπτά ομιλίας με περίπου 0,072 € το καθένα. Αυτό είναι το λειτουργικό κόστος υποδομής, όχι το κόστος μιας έτοιμης επαγγελματικής λύσης — η εγκατάσταση, οι συνδέσεις και τα prompt είναι αυτό που πραγματικά αγοράζει μια επιχείρηση.

Τι κοστίζει όταν το AI πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις αντί να απαντά;

Ο μηχανισμός χρέωσης ανά λεπτό παραμένει ο ίδιος, αλλά αλλάζει ο παράγοντας κόστους: τα εξερχόμενα λεπτά καθορίζονται από το πόσοι σηκώνουν το τηλέφωνο και όχι από το πόσα ραντεβού κλείνονται. Οι δημοσιευμένες μηνιαίες αμοιβές για κλείσιμο ραντεβού B2B κυμαίνονται από 3.000 $ έως 10.000 $ τον μήνα, με 150 $ έως 300 $ ανά ραντεβού βασικής αξιολόγησης και 300 $ έως 500 $ για ραντεβού που ταιριάζουν με τα κριτήρια του ίδιου του πελάτη. Η MarketStarter χρεώνει 2.490 € τον μήνα συν 150 € ανά ραντεβού που έγινε με αξιολογημένο υποψήφιο. Ένα πράγμα που δεν δείχνει κανένας πίνακας ανά λεπτό: ο agent καλεί μόνο όποιον έχει ήδη πει ναι ρητά, με τρόπο που καταγράφεται, εταιρείες και ιδιώτες, γιατί έτσι το ορίζει ο νόμος για τις κλήσεις από αυτόματο σύστημα· την πρώτη επαφή με όλους τους άλλους την κάνει άνθρωπος.

Χρειάζεται να αγοράσω νέο τηλεφωνικό σύστημα;

Όχι. Ο agent απαντά μέσω VoIP σε έναν νέο αριθμό ή στον υπάρχοντα αριθμό σου μέσω απλής προώθησης κλήσεων, χωρίς να μεταφέρεις τον αριθμό σου σε άλλον πάροχο. Στη δική μας αρχιτεκτονική το τηλεφωνικό κέντρο δεν κοστίζει τίποτα, γιατί η δωρεάν έκδοση του 3CX αναλαμβάνει την προώθηση και ο agent ζει έξω από αυτό. Δεν αγοράζεις το πρόσθετο AI του παρόχου του τηλεφωνικού σου κέντρου· βάζεις τον δικό σου agent πάνω στο τηλεφωνικό σύστημα που ήδη έχεις.

Γιατί ο AI τηλεφωνητής της MarketStarter κοστίζει περισσότερο από τις ελληνικές συνδρομές των 80–100 € τον μήνα;

Η διαφορά βγαίνει από το πού ζει το σύστημα και ποιανού είναι. Οι ελληνικές συνδρομές των 80–100 € τον μήνα είναι συνδρομή σε πλατφόρμα τρίτου: έχουν πολύ χαμηλότερο εφάπαξ (100–300 €) και, όπως γράφει ένας από αυτούς, «ακύρωση οποτεδήποτε, χωρίς συμβατική δέσμευση», αλλά ο βοηθός ζει στην πλατφόρμα τους και, αν σταματήσεις να πληρώνεις, σταματά. Αντίθετα, εμείς εγκαθιστούμε τον agent απευθείας στη δική σου τηλεφωνική γραμμή και στο δικό σου τηλεφωνικό κέντρο (3CX), συνδέοντάς τον με το CRM και το ημερολόγιό σου. Κρατάς ό,τι χτίζουμε, και αν σταματήσεις το μηνιαίο, το σύστημα μένει και δουλεύει. Για μια επιχείρηση με λίγες κλήσεις που θέλει απλώς να δοκιμάσει, χωρίς εφάπαξ ποσό, η συνδρομή τρίτου είναι η φθηνότερη και σωστή επιλογή. Η δική μας λύση απευθύνεται σε επιχειρήσεις όπου το τηλέφωνο φέρνει έσοδα και θέλουν το σύστημα δικό τους.

Τι κοστίζουν τα υπόλοιπα συστήματα της MarketStarter;

Οι τιμές εκκίνησης διαμορφώνονται ως εξής: AI αυτοματοποιήσεις (System 02) από 590 € ανά ροή, AI SEO / AEO (System 03) από 890 € εφάπαξ έλεγχος και από 890 € τον μήνα, Ψυχρή προσέγγιση (System 04) στα 890 € στήσιμο και από 590 € τον μήνα, Γρήγορο ξεκίνημα CRM (System 05) σε σταθερά πακέτα από 1.900 €, Κλείσιμο ραντεβού (System 06) στα 2.490 € τον μήνα συν 150 € ανά ραντεβού που έγινε, AI διαφημίσεις (System 09) από 990 € στήσιμο και από 590 € τον μήνα, Κατασκευή e-shop (System 10) από 3.900 € εφάπαξ, και AI chat εξυπηρέτησης (System 11) από 1.690 € στήσιμο και από 190 € τον μήνα. Η Υλοποίηση CRM (System 07, από 4.900 €) και η Μηχανή προσέλκυσης πελατών (System 08, από 1.490 € τον μήνα) τιμολογούνται μετά από κλήση, ανάλογα με τη δουλειά που χρειάζεται η επιχείρηση.

Κοστολόγησέ το τώρα πάνω στο δικό σου τηλέφωνο.

Φέρε τον όγκο των κλήσεών σου και τις πιο φορτωμένες ώρες σου. 20 λεπτά, ένα καθαρό γραπτό πλάνο, καμία δέσμευση.