MarketStarter / Απόρρητο & cookies Απλά ελληνικά
Απόρρητο και cookies.
Τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, ποιος άλλος το βλέπει και πώς μας σταματάτε. Στήνουμε υποδομές δεδομένων για να ζήσουμε — οπότε προτιμούμε να εξηγήσουμε τη δική μας παρά να την κρύψουμε.
Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2026
Ενότητα 01Ποιοι είμαστε
Η MarketStarter είναι ο διακριτικός τίτλος ατομικής επιχείρησης με έδρα στην Ελλάδα. Εγκαθιστούμε συστήματα AI και CRM για επιχειρήσεις. Ο ιστότοπός μας είναι το marketstarter.gr.
Για όλα όσα περιγράφονται εδώ, υπεύθυνος επεξεργασίας — δηλαδή αυτός που αποφασίζει γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας — είναι:
- Επωνυμία
- Βάσιος Γεώργιος του Αναστασίου — ατομική επιχείρηση, με τον διακριτικό τίτλο MarketStarter
- Έδρα
- Κοχύλια, Σκύρος, 34007 Εύβοια
- ΑΦΜ
- 145329584
- Αριθμός ΓΕΜΗ
- 189710822000 · EUID ELGEMI.189710822000
- hello@marketstarter.gr
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν υποχρεούμαστε βάσει του άρθρου 37 ΓΚΠΔ. Για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου γράψτε στο hello@marketstarter.gr — απαντά άνθρωπος, όχι αυτοματοποιημένο σύστημα υποστήριξης.
Η πολιτική αυτή διατίθεται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Και οι δύο εκδόσεις έχουν το ίδιο νόημα· αν εντοπίσετε απόκλιση, πείτε μας το και θα τη διορθώσουμε.
Ενότητα 02Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική
Καλύπτει αυτόν τον ιστότοπο, τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας, τη σελίδα κρατήσεων στο /book/, και τα επιχειρηματικά αιτήματα που μας στέλνετε με email.
Δεν καλύπτει ιστότοπους τρίτων προς τους οποίους παραπέμπουμε. Αν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο από εδώ προς αλλού, ισχύει η δική τους πολιτική.
Ενότητα 03Τι συλλέγουμε, και πώς
Μας τα δίνετε εσείς
Όταν στέλνετε τη φόρμα επικοινωνίας: όνομα και επώνυμο, το επαγγελματικό σας email, την εταιρεία σας, ποιο σύστημα σας ενδιαφέρει και — αν γράψετε — το μήνυμά σας. Το τηλέφωνο είναι προαιρετικό.
Όταν κλείνετε ραντεβού: όνομα, email, την ώρα που επιλέγετε και τυχόν σημειώσεις σας. Το ίδιο το ημερολόγιο σερβίρεται από το Cal.com και φορτώνει μόνο όταν το ζητήσετε — είτε πατώντας το κουμπί στη σελίδα κρατήσεων, είτε φτάνοντας εκεί μέσα από κουμπί «Κλείστε ραντεβού / Book a call» αλλού στον ιστότοπό μας· σε αυτή την περίπτωση το κλικ σας είναι το αίτημα και το ημερολόγιο ανοίγει έτοιμο.
Τα πεδία που πραγματικά χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε είναι σημειωμένα ως υποχρεωτικά στη φόρμα. Ό,τι είναι σημειωμένο ως προαιρετικό μπορείτε να το αφήσετε κενό — η μόνη συνέπεια είναι ότι η απάντησή μας θα είναι λιγότερο συγκεκριμένη.
Τα συλλέγουμε αυτόματα
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή. Ο πάροχος φιλοξενίας καταγράφει τη διεύθυνση IP, τον browser και την ώρα των αιτημάτων προς τον ιστότοπο, στο πλαίσιο της λειτουργίας και της ασφάλειάς του.
- Δεδομένα προέλευσης (attribution). Αν φτάσατε εδώ από διαφήμιση, από σύνδεσμο καμπάνιας ή από άλλον ιστότοπο, ο browser σας κρατά σημείωση για το από πού ήρθατε — τις τιμές
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content, τα αναγνωριστικά κλικ της Google και της Meta (gclid,wbraid,fbclid), την πρώτη σελίδα στην οποία προσγειωθήκατε, τη σελίδα από την οποία υποβάλατε τη φόρμα και τον ιστότοπο που σας παρέπεμψε. Αποθηκεύονται μόνο στον δικό σας browser (session storage), σβήνουν μόλις κλείσετε την καρτέλα και αποστέλλονται σε εμάς μόνο αν επιλέξετε να υποβάλετε τη φόρμα. Βλ. Ενότητα 10. - Στατιστικά. Μόνο αφού συναινέσετε. Βλ. Ενότητα 10.
Τα λαμβάνουμε από άλλες πηγές
Για να απαντήσουμε σωστά σε ένα αίτημα, ενδέχεται να αναζητήσουμε δημόσια καταχωρισμένες πληροφορίες για την εταιρεία στην οποία εργάζεστε. Αναλυτικά στην Ενότητα 05.
Ενότητα 04Γιατί τα χρησιμοποιούμε, και με ποια νομική βάση
Βάσει του ΓΚΠΔ οφείλουμε να έχουμε νομική βάση για κάθε επεξεργασία. Ακολουθεί ο πλήρης κατάλογος.
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση | Διατήρηση |
|---|---|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σας και προσδιορισμός του έργου | Ονοματεπώνυμο, επαγγελματικό email, τηλέφωνο εφόσον το δώσετε, εταιρεία, υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, μήνυμα | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ όταν το αίτημά σας αποτελεί πραγματικό βήμα προς σύναψη σύμβασης· άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ σε κάθε άλλη περίπτωση — το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε και να τηρούμε αρχείο των επιχειρηματικών αιτημάτων | 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία |
| Τήρηση εγγραφής του αιτήματος στο CRM | Τα παραπάνω, μαζί με την κατάσταση του αιτήματος και τις σημειώσεις μας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε αγωγό πωλήσεων και να τηρούμε επιχειρηματικά αρχεία | 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επαφή |
| Κατανόηση των καναλιών από τα οποία προέρχονται τα αιτήματα | Τιμές utm_*, gclid, wbraid, fbclid, σελίδα προσγείωσης, σελίδα υποβολής, ιστότοπος παραπομπής |
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποιες καμπάνιες και ποια κανάλια φέρνουν αιτήματα | 24 μήνες, μαζί με την εγγραφή CRM |
| Αποτροπή αυτοματοποιημένων υποβολών και spam | Ένα κρυφό πεδίο που δεν βλέπει άνθρωπος, και ο χρόνος συμπλήρωσης της φόρμας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — το έννομο συμφέρον μας να αποτρέπουμε την αυτοματοποιημένη κατάχρηση των φορμών μας | Δεν αποθηκεύεται πέραν της απόφασης υποβολής |
| Αναζήτηση δημόσια καταχωρισμένων πληροφοριών για την εταιρεία που επικοινωνεί | Το domain του email σας (π.χ. acme.gr)· ως αποτέλεσμα: επωνυμία, κλάδος, εύρος αριθμού εργαζομένων, χώρα και δημόσια δηλωμένο τεχνολογικό stack |
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — το έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε το μέγεθος, τον κλάδο και τα συστήματα της επιχείρησης που επικοινωνεί, ώστε να απαντάμε με σχετικό αντικείμενο και τιμή | 12 μήνες από την τελευταία επαφή ή αμέσως μόλις διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει ταίριασμα — όποιο συμβεί πρώτο |
| Κράτηση ραντεβού | Ονοματεπώνυμο, email, ώρα που επιλέγετε, τυχόν σημειώσεις | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ — ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης | 24 μήνες από την τελευταία επαφή |
| Καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies | Την επιλογή σας ανά κατηγορία, ένα αναγνωριστικό συγκατάθεσης και χρονοσήμανση, τη χώρα σας και μια ψευδωνυμοποιημένη διεύθυνση IP | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ — έννομη υποχρέωση: όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, οφείλουμε επίσης να μπορούμε να την αποδείξουμε (άρθρο 7 παρ. 1 ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006) | Για τη διάρκεια της συγκατάθεσης, συν 12 μήνες |
| Στατιστικά ιστότοπου (Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager) | Αναγνωριστικό cookie, διεύθυνση IP, σελίδες που είδατε και το γεγονός ότι υποβλήθηκε φόρμα ή κλείστηκε ραντεβού | Η συγκατάθεσή σας — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006 | 14 μήνες (δεδομένα συμβάντων και χρηστών· ρυθμισμένο στο Google Analytics) |
| Μέτρηση διαφήμισης (Meta / TikTok) — δεν είναι ενεργή | — | Η συγκατάθεσή σας — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006 | — |
| Εσωτερική ειδοποίηση ότι έφτασε νέο αίτημα | Αριθμός αναφοράς, η υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και ένας σύνδεσμος — ποτέ το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή το κείμενο του μηνύματός σας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε γρήγορα | Δεν διατηρείται πέραν της ειδοποίησης |
Σχετικά με το έννομο συμφέρον
Όπου στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον, έχουμε διενεργήσει στάθμιση των συμφερόντων μας έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. Μπορείτε να ζητήσετε περίληψή της στο hello@marketstarter.gr.
Ενότητα 05Πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές
Η ενότητα αυτή υπάρχει λόγω του άρθρου 14 ΓΚΠΔ, το οποίο εφαρμόζεται όποτε μια επιχείρηση κατέχει πληροφορίες για εσάς που δεν της δώσατε εσείς οι ίδιοι. Προτιμούμε να το πούμε καθαρά παρά να το κρύψουμε.
Τι αναζητούμε
Όταν φτάνει ένα αίτημα, το σύστημά μας ενδέχεται να αναζητήσει δημόσια καταχωρισμένες πληροφορίες για την εταιρεία: επωνυμία, κλάδο, εύρος αριθμού εργαζομένων, χώρα έδρας και τεχνολογίες που δημόσια δηλώνει ότι χρησιμοποιεί — για παράδειγμα αν ήδη λειτουργεί HubSpot, Salesforce ή Shopify. Αυτό ακριβώς το τελευταίο είναι που αλλάζει την προσφορά που θα σας κάνουμε.
Τι στέλνουμε για να γίνει αυτό
Μόνο το domain της διεύθυνσης email σας — το κομμάτι μετά το @, π.χ. acme.gr. Δεν στέλνουμε το όνομά σας, το email σας, το τηλέφωνό σας ούτε οτιδήποτε γράψατε στο μήνυμα.
Από πού προέρχεται
Από την ZenLeads Inc., με εμπορική ονομασία Apollo.io, 440 N Barranca Ave #4750, Covina, CA 91723, ΗΠΑ — μια εμπορική βάση δεδομένων επιχειρηματικών επαφών. Η Apollo συγκροτεί τη βάση αυτή από δημόσια προσβάσιμες πηγές, όπως εταιρικοί ιστότοποι και προφίλ επαγγελματικής δικτύωσης, καθώς και από δεδομένα που συνεισφέρουν οι χρήστες της. Η ενημέρωση της ίδιας της Apollo βρίσκεται στο apollo.io/privacy-policy.
Γιατί, και με ποια βάση
Για να αξιολογούμε και να δρομολογούμε τα εισερχόμενα επιχειρηματικά αιτήματα, ώστε να απαντάμε με σχετικό αντικείμενο και τιμή. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — ειδικότερα, το συμφέρον μας να γνωρίζουμε το μέγεθος, τον κλάδο και τα συστήματα της επιχείρησης που επικοινωνεί, πριν της απαντήσουμε.
Ποιοι το βλέπουν στη συνέχεια
Η πληροφορία αποθηκεύεται στην εγγραφή του αιτήματος στο CRM μας (Salesforce) και περνά από τον δικό μας διακομιστή αυτοματισμών. Η Apollo.io ενεργεί ως χωριστός, ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα της δικής της βάσης — δεν ενεργεί για λογαριασμό μας όταν λειτουργεί τη βάση αυτή. Η αναζήτηση συνεπάγεται διαβίβαση προς τις ΗΠΑ· βλ. Ενότητα 07.
Πόσο καιρό το κρατάμε
Τα πεδία που αντλήθηκαν διαγράφονται 12 μήνες μετά την τελευταία επαφή μαζί σας, ή αμέσως αν κρίνουμε ότι δεν υπάρχει ταίριασμα — όποιο συμβεί πρώτο. Αποθηκεύονται χωριστά από όσα γράψατε εσείς, ώστε να μπορούμε πάντα να σας πούμε ποιο είναι ποιο.
Πότε σας ενημερώνουμε
Αν λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τις πηγές αυτές, θα σας ενημερώσουμε το αργότερο εντός ενός μηνός, ή κατά την πρώτη επικοινωνία μας μαζί σας αν αυτή είναι νωρίτερη. Στην πράξη, η πρώτη μας απάντηση το αναφέρει.
Δικαίωμα εναντίωσης
Μπορείτε να μας πείτε να σταματήσουμε, και θα σταματήσουμε. Βάσει του άρθρου 21 ΓΚΠΔ μπορείτε να εναντιωθείτε στην αναζήτηση αυτή. Στείλτε email στο hello@marketstarter.gr — ή απλώς απαντήστε «χωρίς αναζήτηση» σε οποιοδήποτε μήνυμά μας — και θα διαγράψουμε τα πεδία αυτά και θα σημάνουμε την εγγραφή σας ώστε να μην επαναληφθεί. Δεν χρειάζεται να δικαιολογηθείτε, και δεν επηρεάζει την απάντηση που θα λάβετε.
Δύο πράγματα θέλουμε να είναι ρητά: δεν λαμβάνουμε καμία απόφαση για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και δεν πουλάμε, δεν παραχωρούμε και δεν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές σε κανέναν. Αν θεωρείτε ότι κάτι από αυτά δεν έγινε σωστά, μπορείτε επίσης να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — βλ. Ενότητα 15.
Ενότητα 06Με ποιους το μοιραζόμαστε
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε για τη διαφήμιση τρίτων. Χρησιμοποιούμε όμως έναν μικρό αριθμό παρόχων για να λειτουργήσει η επιχείρηση. Ακολουθούν όλοι, τι λαμβάνει ο καθένας και με ποια ιδιότητα.
| Αποδέκτης | Τι λαμβάνει | Ιδιότητα | Πού | Εγγύηση διαβίβασης |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce — SFDC Ireland Limited και Salesforce, Inc. (ΗΠΑ) | Το περιεχόμενο της φόρμας επικοινωνίας, τα δεδομένα προέλευσης και τυχόν πληροφορίες που αναζητούμε για την εταιρεία | Εκτελών την επεξεργασία | Περιοχή EMEA της Salesforce (η εγκατάστασή μας είναι η SWE108)· με δυνατότητα πρόσβασης από τις ΗΠΑ από τη Salesforce και τους υπεργολάβους της | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (η Salesforce, Inc. είναι πιστοποιημένη) ή/και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Σύμβαση επεξεργασίας · υπεργολάβοι |
| Apollo.io — ZenLeads Inc., 440 N Barranca Ave #4750, Covina, CA 91723, ΗΠΑ | Μόνο το domain του email σας (π.χ. acme.gr), για να αναζητήσουμε δημόσια καταχωρισμένες πληροφορίες για την εταιρεία σας |
Χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας — η Apollo λειτουργεί τη βάση επιχειρηματικών επαφών της για δικό της λογαριασμό, όχι για δικό μας | ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή/και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. DPA · κέντρο εμπιστοσύνης |
| Google — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (και Google LLC, ΗΠΑ) | Στατιστικά, μόνο μετά από συγκατάθεση: αναγνωριστικό cookie, διεύθυνση IP, σελίδες που είδατε και το γεγονός ότι υποβάλατε φόρμα ή κλείσατε ραντεβού. Email: η αλληλογραφία μας λειτουργεί σε Google Workspace, οπότε κάθε αίτημα στο οποίο απαντάμε αποθηκεύεται εκεί. Γραμματοσειρές και Tag Manager, σε κάθε φόρτωση σελίδας και πριν από οποιαδήποτε συγκατάθεση: η διεύθυνση IP και ο browser σας, επειδή οι γραμματοσειρές του ιστότοπου σερβίρονται από το Google Fonts και ο container του Google Tag Manager από την ίδια την Google. Ο container δεν εγκαθιστά cookies και δεν στέλνει καμία μέτρηση μέχρι να αποδεχτείτε. | Εκτελών την επεξεργασία για το Google Analytics και το Google Workspace· χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δικά του αρχεία καταγραφής ως προς τα αιτήματα στο Google Fonts και στο Google Tag Manager, τα οποία δεν καλύπτονται από καμία σύμβασή μας | ΗΠΑ. Το Google Analytics δεν προσφέρει επιλογή αποθήκευσης αποκλειστικά εντός ΕΕ. | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (η Google LLC είναι πιστοποιημένη) ή/και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| jsDelivr — δίκτυο διανομής περιεχομένου ανοιχτού κώδικα | Τη διεύθυνση IP και τον browser σας σε κάθε φόρτωση σελίδας, επειδή η βιβλιοθήκη κίνησης του ιστότοπου σερβίρεται από αυτό το CDN | Χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δικά του αρχεία καταγραφής | Παγκόσμιο CDN | Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες όπου εφαρμόζεται. Εργαζόμαστε ώστε να σερβίρουμε το αρχείο αυτό από τον δικό μας διακομιστή. |
| Hostinger — Hostinger International Ltd, Βίλνιους, Λιθουανία | Αρχεία καταγραφής του ιστότοπου και φιλοξενία του ιδιωτικού διακομιστή στον οποίο τρέχουν οι αυτοματισμοί μας | Εκτελών την επεξεργασία | Ευρωπαϊκή Ένωση — ο ιστότοπος σερβίρεται από τη Φρανκφούρτη της Γερμανίας | Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων |
| Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, ΗΠΑ | Το όνομα, το email και όσα στοιχεία συμπληρώνετε κατά την κράτηση, καθώς και την ώρα του ραντεβού. Με τη φόρτωση του ημερολογίου, η διεύθυνση IP και στοιχεία του browser σας φτάνουν επίσης στο Cal.com και στην υπηρεσία καταγραφής σφαλμάτων του (Sentry, ΗΠΑ). Αν φτάσατε σε εμάς μέσω συνδέσμου καμπάνιας, οι ετικέτες της καμπάνιας και οι διευθύνσεις των δικών μας σελίδων απ' όπου περάσατε συνοδεύουν την κράτηση ως εσωτερικές σημειώσεις, ώστε να ξέρουμε τι σας έφερε — δεν περιέχουν κανένα άλλο προσωπικό στοιχείο | Εκτελών την επεξεργασία για τις κρατήσεις· αυτοτελώς υπεύθυνος επεξεργασίας για τη δική του καταγραφή σφαλμάτων | ΗΠΑ | Άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ — η διαβίβαση γίνεται μόνο όταν ζητήσετε το ημερολόγιο κρατήσεων (ανοίγοντάς το στη σελίδα κρατήσεων, ή πατώντας κουμπί «Book a call» αλλού στον ιστότοπο που σας πηγαίνει εκεί και το ανοίγει), και για προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας: εσείς ξεκινάτε την κράτηση. Το Cal.com δεν είναι πιστοποιημένο στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και δεν δημοσιεύει Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, οπότε δεν επικαλούμαστε κανένα από τα δύο. Αν προτιμάτε να αποφύγετε εντελώς αυτόν τον πάροχο ΗΠΑ, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή το email · πολιτική απορρήτου |
| CookieYes Limited, Milton Keynes, Ηνωμένο Βασίλειο (αρ. εταιρείας 13074037) | Την καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies, ένα αναγνωριστικό συγκατάθεσης, τη χώρα σας και μια ψευδωνυμοποιημένη διεύθυνση IP — η IP σας αναζητείται επίσης στην υπηρεσία γεωεντοπισμού του παρόχου σε κάθε φόρτωση σελίδας, προτού επιλέξετε οτιδήποτε | Εκτελών την επεξεργασία | Ηνωμένο Βασίλειο, με περαιτέρω επεξεργασία από τους δικούς του προμηθευτές | Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες για τους προμηθευτές του |
| n8n, σε δική μας εγκατάσταση | Τις εγγραφές νέων αιτημάτων, για δρομολόγηση και για την αναζήτηση στοιχείων της εταιρείας | Δεν είναι τρίτος — δικό μας λογισμικό, σε ιδιωτικό διακομιστή που μισθώνουμε και ελέγχουμε | Ευρωπαϊκή Ένωση | Τίποτα δεν γνωστοποιείται στους κατασκευαστές του n8n· η Hostinger είναι ο υποκείμενος πάροχος φιλοξενίας |
Λαμβάνουμε εσωτερική ειδοποίηση όταν φτάνει νέο αίτημα. Η ειδοποίηση αυτή περιέχει μόνο έναν αριθμό αναφοράς, την υπηρεσία για την οποία ρωτήσατε και έναν σύνδεσμο προς την εγγραφή — ποτέ το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όπου το απαιτεί ο νόμος, ή όπου είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Διαφημιστικά pixels
Κατά την ημερομηνία της παρούσας πολιτικής δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά pixels στον ιστότοπο. Αν προσθέσουμε, θα ενημερώσουμε την πολιτική και θα προσθέσουμε την αντίστοιχη κατηγορία στο banner συγκατάθεσης πριν φορτώσει οποιοδήποτε τέτοιο tag. Οι υπηρεσίες αυτές θα ήταν η Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Δουβλίνο), η οποία θα ενεργούσε ως από κοινού υπεύθυνη επεξεργασίας μαζί μας κατά το άρθρο 26 ΓΚΠΔ για τα δεδομένα συμβάντων, και το TikTok (TikTok Technology Limited, Δουβλίνο).
Ενότητα 07Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρώπης
Ορισμένοι από τους παρόχους μας εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στις περιπτώσεις αυτές στηριζόμαστε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής — συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος — ή/και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μαζί με τυχόν πρόσθετα απαιτούμενα μέτρα. Ένας πάροχος αποτελεί την εξαίρεση: το Cal.com, το ημερολόγιο κρατήσεών μας, δεν προσφέρει προς το παρόν κανένα από τα δύο — η διαβίβαση αυτή γίνεται μόνο όταν εσείς οι ίδιοι ζητήσετε το ημερολόγιο — στη σελίδα του, ή μέσα από κουμπί «Book a call» που σας πηγαίνει εκεί και το ανοίγει — και κλείσετε ραντεβού, και στηρίζεται στην παρέκκλιση του Άρθρου 49 παρ. 1 στοιχ. β΄ για μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας, όπως αναλύεται στον πίνακα αποδεκτών παραπάνω. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων που εφαρμόζουμε στο hello@marketstarter.gr.
Με ειλικρίνεια: δεν μπορούμε να σας πούμε ότι τα δεδομένα σας δεν φεύγουν ποτέ από την ΕΕ, γιατί δεν θα ήταν αλήθεια. Η υποστήριξη του CRM, η αναζήτηση στοιχείων εταιρείας, η αλληλογραφία μας και — εφόσον συναινέσετε — τα στατιστικά μας αφορούν παρόχους συνδεδεμένους με τις ΗΠΑ.
Τι παραμένει εντός ΕΕ: ο αυτοματισμός που επεξεργάζεται τα νέα αιτήματα τρέχει σε n8n, εγκατεστημένο σε ιδιωτικό διακομιστή που μισθώνουμε και ελέγχουμε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν πρόκειται για υπηρεσία τρίτου και κανένα δεδομένο δεν αποστέλλεται στους κατασκευαστές του n8n.
Ενότητα 08Πόσο καιρό τα κρατάμε
| Τι | Για πόσο |
|---|---|
| Αλληλογραφία αιτήματος που δεν οδηγεί σε συνεργασία | 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μας |
| Εγγραφή υποψήφιου πελάτη στο CRM | 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επαφή |
| Πληροφορίες εταιρείας που αναζητήσαμε | 12 μήνες από την τελευταία επαφή ή αμέσως μόλις διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει ταίριασμα — όποιο συμβεί πρώτο |
| Αρχεία πελατών με λογιστική ή φορολογική διάσταση | Για όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία |
| Αρχεία απαραίτητα για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων | Μέχρι την παραγραφή των σχετικών αξιώσεων |
| Αρχεία συγκατάθεσης για cookies | Για τη διάρκεια της συγκατάθεσης, συν 12 μήνες ώστε να μπορούμε να την αποδείξουμε — εφόσον ο browser σας επιτρέπει στην καταγραφή να φτάσει στον πάροχο διαχείρισης συγκατάθεσης. Τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και ιχνηλατών συχνά μπλοκάρουν αυτό το αίτημα· τότε καμία καταγραφή της επιλογής σας δεν φτάνει σε εμάς και την κρατά μόνο ο δικός σας browser |
| Στατιστικά ιστότοπου | 14 μήνες (δεδομένα συμβάντων και χρηστών· ρυθμισμένο στο Google Analytics) |
Όπου δεν ορίζεται σταθερή περίοδος παραπάνω, κρίνουμε τη διάρκεια διατήρησης με βάση: αν ο σκοπός για τον οποίο συλλέξαμε την πληροφορία εξακολουθεί να επιδιώκεται· αν βρισκόμαστε ακόμη σε ενεργό εμπορικό διάλογο μαζί σας· τις νόμιμες λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις κατά το ελληνικό δίκαιο· και τους χρόνους παραγραφής των νομικών αξιώσεων.
Ενότητα 09Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο hello@marketstarter.gr.
- Πρόσβαση (άρθρο 15) — να ζητήσετε αντίγραφο όσων τηρούμε για εσάς.
- Διόρθωση (άρθρο 16) — να διορθωθεί ό,τι είναι ανακριβές.
- Διαγραφή (άρθρο 17) — να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
- Περιορισμός της επεξεργασίας (άρθρο 18) — να τα κρατήσουμε αλλά να σταματήσουμε να τα χρησιμοποιούμε όσο κάτι αμφισβητείται.
- Φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20) — να λάβετε σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή τα δεδομένα που μας δώσατε.
- Εναντίωση (άρθρο 21) — να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης στοιχείων εταιρείας της Ενότητας 05.
- Ανάκληση συγκατάθεσης (άρθρο 7 παρ. 3) — να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies οποτεδήποτε, τόσο εύκολα όσο τη δώσατε. Βλ. Ενότητα 10.
- Μη υπαγωγή σε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις (άρθρο 22) — βλ. Ενότητα 11.
Απαντάμε εντός ενός μηνός· η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα (άρθρο 12 παρ. 3) — θα σας το πούμε αν συμβεί. Η άσκηση είναι δωρεάν, εκτός αν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό (άρθρο 12 παρ. 5). Ενδέχεται να σας κάνουμε μια ερώτηση πρώτα, για να βεβαιωθούμε ότι είστε όντως εσείς.
Απευθείας εμπορική προώθηση
Μπορείτε να σταματήσετε την εμπορική επικοινωνία μας, οποτεδήποτε. Έχετε απόλυτο δικαίωμα να εναντιωθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για απευθείας εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης κάθε σχετικής κατάρτισης προφίλ. Αν εναντιωθείτε, σταματάμε αμέσως και δεν χρειάζεται να μας πείτε τον λόγο. Email στο hello@marketstarter.gr.
Ενότητα 11Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με ανάλογο τρόπο. Κάθε αίτημα το διαβάζει άνθρωπος.
Ενότητα 12Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και όχι σε παιδιά. Κατά το ελληνικό δίκαιο (ν. 4624/2019, άρθρο 21), απαιτείται ηλικία τουλάχιστον 15 ετών για να συναινέσει κάποιος ο ίδιος σε υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
Ενότητα 13Ασφάλεια
Ο ιστότοπος σερβίρεται μέσω HTTPS. Η πρόσβαση στο CRM και στους αυτοματισμούς μας περιορίζεται στον διαχειριστή της επιχείρησης και προστατεύεται με λογαριασμούς ταυτοποίησης. Η φόρμα επικοινωνίας διαθέτει κρυφό πεδίο-παγίδα και έλεγχο χρόνου που μπλοκάρουν αυτοματοποιημένες υποβολές.
Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο. Αν συμβεί παραβίαση που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και, όπου ο κίνδυνος είναι υψηλός, εσάς απευθείας, όπως απαιτούν τα άρθρα 33 και 34 ΓΚΠΔ.
Ενότητα 14Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Όταν αλλάζουμε την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας, θα το επισημάνουμε με ανακοίνωση στον ιστότοπο. Οι προηγούμενες εκδόσεις τηρούνται, με ημερομηνία, στο αποθετήριό μας.
Ενότητα 15Καταγγελίες
Αν κάτι από όσα κάνουμε με τα δεδομένα σας σας ενοχλεί, πείτε το πρώτα σε εμάς στο hello@marketstarter.gr — συνήθως διορθώνεται πιο γρήγορα απευθείας.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή, οποτεδήποτε:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού ΧαρακτήραΛεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ. +30 210 6475600 · Fax +30 210 6475628
contact@dpa.gr · complaints@dpa.gr
www.dpa.gr · υποβολή καταγγελίας
Η ηλεκτρονική υποβολή καταγγελίας στην Αρχή απαιτεί κωδικούς TAXISnet. Αν δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να στείλετε email στο complaints@dpa.gr.
Έχετε ερώτηση;
Ρωτήστε άνθρωπο. Γι' αυτό δεν χρειάζεται φόρμα.